Wir über uns

Sehr geehrte Patienten, sehr geehrte Pflegepersonen,

jeder, der krank oder auf Hilfe angewiesen ist, möchte am liebsten zu Hause in seiner gewohnten Umgebung gesund werden. Schön, wenn dann vertraute Menschen da sind, die gerne ein freundliches Lächeln und liebevolle Gesten verschenken.

Das Wohlergehen unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen. Wir möchten mit unserer häuslichen Krankenpflege dazu beitragen, dass sich jeder Einzelne individuell und ganzheitlich betreut fühlt.

Wir sind seit 1985 in Reinickendorf zu Hause und engagieren uns für eine kieznahe Pflege der kurzen Wege. Zu vielen unserer Patienten ist über die Jahre ein vertrauensvolles Verhältnis gewachsen. Sicher nicht zuletzt auch deshalb, weil wir in unserem Unternehmen auf ein herzliches, familiäres Klima setzen und mit einem großen Teil unserer Pflegekräfte schon lange zusammenarbeiten. Dies sichert eine hohe Kontinuität in der Pflege, bei der Patienten darauf vertrauen können, von ihrer Stammpflegekraft betreut zu werden.

Wir legen großen Wert auf ein offenes Büro. Das heißt, wir sind für Patienten, Angehörige und Mitarbeiter jederzeit ansprechbar – bei Fragen, Wünschen oder persönlichen Anliegen.

Kontinuität ist uns nicht nur in der Pflege, sondern auch in unserer Geschäftstätigkeit wichtig. Das Unternehmen wurde bereits 1985 als eine der ersten häuslichen Krankenpflegen in Berlin gegründet.

Wenn Sie einen Angehörigen oder nahe stehenden Menschen in guten Händen wissen wollen – rufen Sie uns an oder kommen Sie einfach bei uns vorbei. Wir freuen uns auf Sie und beraten Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen

Volker Ratzlaff, Olaf Krieg (v.l.n.r.)

Oft bedeuten kleine Aufmerksamkeiten ein großes Plus an Lebensqualität

Wir leben unseren Beruf mit großer Leidenschaft und gehen auf jeden Patienten ein. Pflege heißt für uns, den Einzelnen in seiner Persönlichkeit und mit seinen individuellen Gewohnheiten und Überzeugungen zu respektieren.

Der eine bevorzugt vielleicht eine bestimmte Körpercreme, die andere liebt morgendliche Wechselduschen oder möchte abends noch einen Kaffee trinken. Was für uns nur kleine Handreichungen und Aufmerksamkeiten sind, bedeutet für den Patienten oft ein großes Plus an gewohnter Lebensqualität. Wir stellen uns gerne darauf ein.

Sie dürfen viel von uns erwarten

Gesundheits- und Krankenpflegekräfte, Altenpflegekräfte und Pflegehilfskräfte arbeiten in unserem Team Hand in Hand zusammen. Hierbei setzen wir für die vom Arzt verordneten medizinischen Leistungen – zum Beispiel Injektionen, Medikamentengabe oder Kontrolle von Blutdruck und Blutzucker – ausschließlich Pflegefachkräfte ein.

Im Auftrag der Pflegekassen übernehmen wir Maßnahmen der Grundpflege und hauswirtschaftlichen Versorgung – also zum Beispiel Hilfen beim Waschen oder Anziehen, bei der Zubereitung von Mahlzeiten, beim Einkauf oder die Begleitung außer Haus.

Qualifizierte Pflege heißt unter anderem, dass alle erbrachten Leistungen jederzeit lückenlos nachvollziehbar sein müssen. Hierfür führen wir die Pflegedokumentation, die bei jedem Patienten zu Hause liegt. In diese trägt jede Pflegekraft alle wichtigen Details und individuelle Beobachtungen ein. So kann auch der behandelnde Arzt oder ein Familienangehöriger jederzeit nachlesen, wie der aktuelle Stand ist.